سياسية الخصوصية
نظام معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (GDPR). سارية اعتبارًا من 0232/02/23
تمهيد
تأخذ هذه المعلومات في الاعتبار أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون الخصوصية (المرسوم التشريعي رقم 196 المؤرخ 30 يونيو 2003). تم إعداد الوثيقة أيضًا وفقًا لإرشادات ضامن الخصوصية (خاصة إرشادات مكافحة البريد العشوائي الصادرة عن ضامن الخصوصية في 4 يوليو 2013).
مراقب البيانات: LUXURY HOTEL DEVELOPMENT GROUP SRL, via Mazzini 20 – 55042 – Forte dei Marmi (LU), المسجلة في الغرفة التجارية بمدينة لوكّا، رقم ضرائب القيمة المضافة: 02631950462، المنطقة الاقتصادية الإقليمية: LU 240755، رأس المال الاجتماعي: 200.000,00 يورو مدفوع بالكامل، رقم الهاتف: +39 0584 78271, الإيميل: info@grandhotelimperiale.it – luxury.hotel.development@pec.it
الموقع الذي تعتمد عليه سياسة الخصوصية هذه: https://www.grandhotelimperiale.it/ (الموقع). لم يعين مراقب البيانات مسؤول حماية البيانات. لذلك، يمكنك إرسال أي طلب للحصول على معلومات مباشرة من مراقب البيانات.
معلومات عامة
تصف هذه الوثيقة كيف يعالج مراقب البيانات بياناتك الشخصية المقدمة على الموقع.
يرد أدناه وصف لعمليات المعالجة الرئيسية لبياناتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص، سنشرح لك الأساس القانوني لمعالجة البيانات، وما إذا كانت موافقتك إلزامية، كما سنشرح لك تداعيات عدم موافقتك على مشاركة بياناتك الشخصية. لوصف حقوقك بشكل واضح، إذا لزم الأمر، حددنا الحالات التي لا يتم فيها معالجة البيانات الشخصية. يمكننا أيضًا استخدام مجموعة واسعة من الأدوات الجديدة على مواقعنا الإلكترونية لتحسين تجربة المستخدم، كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل متنوعة أخرى لتتبع الزوار، مثل إعلانات Google، وإعلانات META، وDynamic Yield، وGoogle Analytics، وHotjar وغيرها.
التسجيل في الموقع
البيانات الشخصية التي توردها للتسجيل وفتح حسابك الشخصي على موقعنا الالكتروني ستسمح لك بالدخول إلى حسابك لاستخدام الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مراقب البيانات للمستخدمين المسجلين بالموقع. الأساس القانوني للمعالجة هو حاجة مراقب البيانات إلى تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد المعتمدة بناءً على طلب صاحب البيانات. موافقتك على مشاركةبياناتك الشخصية أمر اختياري. ومع ذلك، فإن رفضك لمشاركة بياناتك الشخصية سيجعل من المستحيل تسجيلك على الموقع.
التسوق على الموقع
ستتم معالجة بياناتك الشخصية للسماح لك بإجراء عمليات شراء على الموقع. في حالة القيام بعملية شراء عبر الإنترنت، معالجة البيانات ستسمح لك بإبرام عقد الشراء والتنفيذ الصحيح للعمليات المرتبطة به (كما أنه سيتم معالجة البيانات للوفاء بالالتزامات الضريبية، إذا لزم الأمر ووفقًا لتشريعات القطاع). الأساس القانوني للمعالجة هو التزام مراقب البيانات بتنفيذ العقد مع صاحب البيانات أو الامتثال للالتزامات القانونية. بغض النظر عما سبق (وبغض النظر عن موافقتك)، يجوز لمراقب البيانات معالجة بياناتك لأغراض ما يسمى إرسال "الرسائل العشوائية"، التي تحكمها المادة 130 من قانون الخصوصية. هذا يعني أنه بالنسبة لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والذي قدمته في سياق عملية شراء من خلال الموقع، سيقوم مراقب البيانات بمعالجة ذلك العنوان لبريدك الإلكتروني لإرسال العروض المباشرة الخاصة بالمنتجات/الخدمات المماثلة لما قمت بشرائه، ما لم ترفض معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض، وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة معالجة البيانات الشخصية. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المصلحة المشروعة لمراقب البيانات في إرسال هذا النوع من الرسائل العشوائية. يمكن اعتبار هذه المصلحة المشروعة معادلة لمصلحة صاحب البيانات في تلقي اتصالات "البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه". قد يرسل مراقب البيانات رسائل إلكترونية لتذكير المستخدم بإكمال عملية شراء. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المصلحة المشروعة لمراقب البيانات لإرسال النوع من الرسائل المذكورة أعلاه.
الرد على طلباتك
ستتم معالجة بياناتك الشخصية للرد على طلباتك الهادفة إلى الحصول على المعلومات. موافقتك اختيارية، لكن رفضك سيجعل من المستحيل على مراقب البيانات الإجابة على أسئلتك. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو المصلحة المشروعة لمراقب البيانات التي بناءً عليها يتابع طلبات المستخدم. هذه المصلحة المشروعة تعادل مصلحة صاحب البيانات في تلقي رد على الأسئلة المرسلة إلى مراقب البيانات.
التسويق العام
بعد موافقتك، يجوز لمراقب البيانات معالجة البيانات الشخصية التي قدمتها له من أجل إرسال مواد إعلانية و/أو نشرات إخبارية إليك فيما يتعلق بمنتجات يسوقها مراقب البيانات أو طرف ثالث. يقوم الأساس القانوني لهذه السياسة لمعالجة البيانات الشخصية على موافقتك. تعد موافقتك على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض أمرًا اختياريًا. إن عدم موافقتك على معالجة البيانات لأغراض التسويق سيجعل من المستحيل عليك تلقي المواد الإعلانية المتعلقة بمنتجات/خدمات يسوقها مراقب البيانات و/أو الأطراف الثالثة، وكذلك سيجعل من المستحيل قيام مراقب البيانات بإجراء استطلاعات السوق، والتي تهدف أيضًا إلى تقييم درجة رضا المستخدم، كما أن عدم موافقتك ستمنعك من تلقي الرسائل الإخبارية التي يرسلها مراقب البيانات. سيتم إرسال هذه الرسائل إلى الإيميل أو رقم التليفون الذي سجلته على موقع الانترنت.
التنميط
بعد موافقتك، يجوز لمراقب البيانات معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التنميط، أي لتحليل اختياراتك الاستهلاكية من خلال الكشف عن نوع عمليات الشراء التي تقوم بها ومدى تكرارها، وهذا من أجل إرسال مواد إعلانية و/أو نشرات إخبارية تتعلق بمنتجات قد تهمك من ضمن عروض مراقب البيانات أو طرف ثالث. يقوم الأساس القانوني لهذه السياسة لمعالجة البيانات الشخصية على موافقتك. تعد موافقتك على مشاركة بياناتك الشخصية أمرًا اختياريًا. إن عدم الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التنميط سيجعل من المستحيل على مراقب البيانات معالجة ملفك التجاري. كما أنه لن يستطيع أن يطلع على اختياراتك وعاداتك الشرائية، وكذلك سيمنع عدم موافقتك مراقب البيانات من إرسال مواد إعلانية إليك، فيما يتعلق بمنتجات قد تهمك من ضمن ما يسوقه مراقب البيانات و/أو الأطراف الثالثة. سيتم إرسال هذه الرسائل إلى بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك.
نقل البيانات
لن ينقل مراقب البيانات بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.
تحديد الموقع الجغرافي
لا يستخدم موقعنا على الانترنت أدوات لتحديد الموقع الجغرافي لعنوان IP الخاص بالمستخدم.
السيرة الذاتية
يمكنك إرسال سيرتك الذاتية من خلال موقعنا على الانترنت. ستتم مراجعة سيرتك الذاتية من قبل مراقب البيانات أو من قبل مساعديه. الغرض من المعالجة هو تحقيق المصلحة المشروعة لمراقب البيانات لدراسة سيرتك الذاتية والتحقق من إمكانية إنشاء علاقة عمل أو تعاون معك. تعد مصلحة مراقب البيانات في معالجة سيرتك الذاتية معادلة لمصلحتك في إقامة اتصالات مع مراقب البيانات من أجل فرص العمل والتعاون. سيتم الاحتفاظ بالبيانات حتى نهاية فترة الاختيار، وعلى أي حال، لمدة لا تزيد عن 6 أشهر من تاريخ إرسال السيرة الذاتية. تعد موافقتك على مشاركة بيانات سيرتك الذاتية أمرًا اختياريًا، ولكن إذا رفضت المشاركة فلن يتمكن مراقب البيانات من الاتصال بك.
حجز موعد
سيتم استخدام المعلومات والبيانات المطلوبة في حالة حجز موعد و/أو خدمة لتمكينكم من إتمام الحجز المعني مع مراقب البيانات وفقًا للطرق المحددة على الموقع. الأساس القانوني للمعالجة هو حاجة مراقب البيانات إلى تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد المعتمدة بناءً على طلب صاحب البيانات. موافقتك على مشاركةبياناتك الشخصية أمر اختياري. ومع ذلك، فإن رفضك لتقديم البيانات سيجعل من المستحيل حجز أي موعد و/أو طلب أي خدمة على الموقع.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
يضم النشاط المعتاد الذي يقوم به مراقب البيانات الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأشخاص معينة. في المادة 2 يمكنك الاطلاع على قائمة الأشخاص التي يستطيع مراقب البيانات أن يفصح لها عن بياناتك الشخصية. حرصًا على حماية حقوقك، قد تحدد المادة 2 الحالات التي لا يتم فيها الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
يختلف "الإفصاح" عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة عن "نقل" البيانات (الذي تحكمه النقطة السابقة). لأن الإفصاح عن البيانات لطرف ثالث يمنحه الحق في استخدام تلك البيانات فقط للأغراض المحددة في العلاقة مع مراقب البيانات. أما في حالة نقل البيانات، فيصبح الطرف الثالث مراقبًا لها. وبالإضافة إلى ذلك، لا يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا بعد الحصول على موافقتك.
ومع مراعاة ما سبق، من المفهوم أن مراقب البيانات سيظل قادرًا على استخدام بياناتك الشخصية للامتثال بشكل صحيح للالتزامات المنصوص عليها بموجب القوانين السارية.
سياسة الخصوصية المحددة
المادة 1 طرق المعالجة
1.1 ستتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي بمساعدة الوسائل الإلكترونية أو الآلية، وبالطريقة وبالأدوات المناسبة لضمان أمنها وسريتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.
1.2 البيانات المحصل عليها وطرق معالجتها تتناسب مع نوعية الخدمات المقدمة، وقدر البيانات لا يزيد عما هو مناسب لتقديم تلك الخدمات. وستتم أيضًا إدارة بياناتك وحمايتها في بيئات معلوماتية آمنة ومناسبة للظروف.
1.3 لا تتم معالجة "البيانات الخاصة" من خلال الموقع. البيانات الخاصة هي تلك التي يمكن أن تكشف عن الأصل العرقي والإثني أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو غيرها أو الآراء السياسية أو العضوية في الأحزاب أو النقابات أو الجمعيات أو المنظمات ذات الطبيعة الدينية أو الفلسفية أو السياسية أو النقابية أو الحالة الصحية والحياة الجنسية.
1.4 لا تتم معالجة البيانات القضائية من خلال الموقع.
المادة 2 الإفصاح عن البيانات الشخصية
قد يفصح مراقب البيانات عن بياناتك الشخصية لفئات معينة من الأشخاص. وفيما يلي، يمكنك الاطلاع على الأشخاص التي قد يفصح لها مراقب البيانات عن بياناتك الشخصية:
يجوز لمراقب البيانات الإفصاح عن بياناتك الشخصية لجميع الأشخاص (بما في ذلك السلطات العامة) الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب التدابير التنظيمية أو الإدارية.
كما يجوز أيضًا إرسال بياناتك الشخصية إلى جميع الكيانات العامة و/أو الخاصة والأشخاص الطبيعيين و/أو الاعتباريين (الشركات الاستشارية القانونية والإدارية والضريبية والمكاتب القضائية والغرف التجارية والدوائر ومكاتب العمل، وما إلى ذلك)، إذا كان إرسال بياناتك إليها ضروريًا أو للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في القانون.
ويعتمد مراقب البيانات على موظفين و/أو مساعدين بأي صفة. ومن أجل الأداء السليم للموقع الالكتروني، قد يفصح عن بياناتك الشخصية لهولاء الموظفين والمساعدي
في إطار الأنشطة المعتادة لإدارة الموقع الإلكتروني، يعتمد مراقب البيانات على الشركات أو الاستشاريين أو المهنيين المسؤولين عن تشغيل البرامج وصيانتها وتحديثها، وبشكل عام، يعتمد المراقب على مساعدة تلك الشركات والمسؤولين لإدارة الأجهزة والبرامج التي يستخدمها لتقديم الخدمات. لذلك قد يعالج تلك الشركات والمسؤولون بياناتك الشخصية فيما يتعلق بوظائفهم. لإرسال مراسلات، قد يعتمد مراقب البيانات على شركات خارجية مكلفة بهذا النوع من المراسلات (وتسمى هذا النوع من الشركات منصات إدارة العملاء). لذلك قد يتم إرسال بياناتك الشخصية (ولا سيما البريد الإلكتروني) إلى هذه الشركات. لا يعتمد مراقب البيانات على الشركات الخارجية لتقديم خدمة العملاء.
يحتفظ مراقب البيانات بالحق في تعديل القائمة المذكورة أعلاه وفقًا لنشاطه المعتاد. لذلك ندعوك للاطلاع على هذا الدليل بشكل منتظم للتحقق من الأشخاص التي يقوم مراقب البيانات بإرسال بياناتك الشخصية إليها.
المادة 3 الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
3.1 تصف هذه المقالة المدة التي يحتفظ فيها مراقب البيانات بالحق في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للوقت اللازم لضمان توفير الخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
أما بالنسبة لأغراض التسويق، سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى إلغاء موافقتك. فيما يخص المستخدمين غير النشيطين، فسيتم حذف البيانات الشخصية الخاصة بهم بعد عام واحد من إرسال آخر بريد إلكتروني لهم.
لغرض تنفيذ عقد البيع، سيتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 10 سنوات من تاريخ استلام المنتجات أو الخدمات التي قمتَ بشرائها. هذا سيسمح لمراقب البيانات بممارسة حقه في الدفاع عن ذاته وبإثبات أنه نفذ العقد بشكل صحيح.
لأغراض تقديم خدمة العملاء، سيتم حذف البيانات بمجرد الانتهاء من تنفيذ الخدمة.
وكما هو مطلوب بموجب المادة 2220 من القانون المدني، يتم الاحتفاظ بالفواتير، وكذلك جميع السجلات المحاسبية بشكل عام، لمدة لا تقل عن عشر سنوات من تاريخ التسجيل، بحيث يمكن تقديمها كلما لزم الأمر من أجل مراجعتها.
3.2 بالإضافة إلى أحكام المادة 3.1، يجوز لمراقب البيانات الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للوقت الذي تتطلبه قوانين محددة، والتي قد تتغير صيغتها من وقت لآخر.
المادة 4 نقل البيانات الشخصية
4.1 يقع مقر مراقب البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. لذلك، فإن معالجة بياناتك آمنة على المستوى القانوني لأنها خاضعة للائحة العامة لحماية البيانات. إذا تم نقل بياناتك الشخصية في بلد غير تابع للاتحاد الأوروبي وأصدرت المفوضية الأوروبية حكم وفاء بالأغراض بشأن ذلك البلد، فإن نقل البيانات إليه يعتبر على أي حال آمنًا على المستوى القانوني. كلما تم نقل بياناتك الشخصية لدولة أخرى، تشير هذه المادة 4.1 إلى البلدان التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها وحيث أصدرت المفوضية الأوروبية حكمًا الوفاء بالغرض.
يجوز لمراقب البيانات نقل بياناتك الشخصية إلى المملكة المتحدة. فقد قضت المفوضية الأوروبية، بقرارها الصادر في 28 يونيو 2021، بأن المملكة المتحدة تقدم مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية على أساس أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات.
4.2 بغض النظر عن أحكام المادة 4.1، قد يتم أيضًا نقل بياناتك إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي لم تصدر المفوضية الأوروبية حكم الوفاء بالغرض بشأنها. لذلك أنت مدعو إلى الاطلاع بانتظام على هذه المادة 4.2 للتأكد من البلدان التي قد يتم نقل بياناتك إليها. من أجل تنفيذ وظائف موقعنا الانترنت بشكل صحيح، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في هذه الحالات، سيتخذ مراقب البيانات جميع التدابير التعاقدية المناسبة لضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية في 4 يونيو 2021.
4.3 في هذه المقالة، يشير مراقب البيانات إلى البلدان التي قد يوجه إليها نشاطه على وجه التحديد. قد ينطوي هذا الظرف على تطبيق تشريعات البلد المشار إليه، جنبًا إلى جنب مع تشريعات اللائحة العامة لحماية البيانات.
بناءً على طلب المستخدم، سيطبق مراقب البيانات التشريعات لمعالجة البيانات المنصوص عليها في دولة للمستخدم والتي قد يراها المسخدم أكثر ملاءمة له.
المادة 5 حقوق صاحب البيانات
وفقًا للمادة 13 من لائحة الخصوصية، يبلغك مراقب البيانات بأن لديك الحق في:
مطالبة مراقب البيانات بالوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو إلغائها أو تحديد أنشطة معالجة بيانتك الشخصية التي تهمك أو معارضة معالجتها، كما لديك الحق في قبول أو رفض نقل البيانات، وسحب موافقتك في أي وقت دون المساس بقانونية المعالجة بناءً على الموافقة التي منحتها قبل الإلغاء، وهذا لتقديم شكوى إلى السلطة المختصة (على سبيل المثال: الضامن لحماية البيانات الشخصية).
يمكن ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه بطلب موجه دون شكليات إلى جهات الاتصال المشار إليها في المقدمة.
المادة 6 التغييرات والمتنوعات
يحتفظ مراقب البيانات بالحق في إجراء تغييرات على سياسته لمعالجة البيانات الشخصية في أي وقت، على أن يتم إبلاغ مستخدمي الموقع بهذه التغييرات، وعلى أن يضمن في أي حال مستوى مناسب من الحماية للبيانات الشخصية. من أجل الاطلاع على أي تعديلات، يُرجى منك مراجعة هذا الإشعار بانتظام. في حالة إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، يجوز لمراقب البيانات أيضًا إخطارك عبر البريد الإلكتروني.